Vés al contingut (premeu Retorn)

Sou a: Inici / Treballa / Tècnic de Service Desk (TS-CS-201910)

Tècnic de Service Desk (TS-CS-201910)

Empresa

UPCnet

Lloc vacant

Tècnic de Service Desk

Referència

TS-CS-201910

Equip

Customer Support

Data publicació

03/10/2019

Data límit

30/11/2019

Descripció

Som UPCnet, l'empresa de consultoria i serveis tecnològics de la Universitat Politècnica de Catalunya (UPC), per aquest motiu, podem aportar als nostres clients la investigació i el coneixement d'avantguarda de la UPC. Som experts en ajudar les empreses a potenciar l'agilitat de negoci mitjançant l'ús de les TIC i en acompanyar-les en el seu camí cap a la transformació digital.

Oferim incorporació immediata als nostres projectes i la possibilitat de desenvolupar la teva carrera professional amb nosaltres, on destaquen valors com el treball en equip, iniciativa, passió i curiositat. El nostre entorn de treball és àgil, flexible i dinàmic, i afavoreix la iniciativa, la creativitat i l'aprenentatge continu de les persones.

Cerquem un/una Tècnic/a de Service Desk per al nostre equip de Customer Support d'UPCnet que participi en l'administració dels nostres serveis TIC i en la execució dels projectes associats.

Funcions

  • Suport funcional a usuaris en l'ús de serveis TIC estàndard (correu, aplicacions ofimàtiques, configuracions d'equip d'escriptori, connectivitat, navegadors, ...) i d'aplicacions pròpies.
  • Atenció telefònica i escrita amb els usuaris.
  • Monitorització d'infraestructures i serveis.
  • Resolució d'incidències i peticions a partir de procediments específics.

Es requereix

  • Titulació en Informàtica Grau Mig.
  • Habilitats de comunicació (escolta activa, claredat, assertivitat, actitud pro-activa...).
  • Nivell alt de català i castellà, parlat i escrit (correcció ortogràfica). Anglès llegit i escrit.
  • Capacitat de treball en equip.

Es valorarà

  • Experiència laboral en llocs similars.
  • Títols i certificacions d'anglès.

S'ofereix

  • Incorporació Immediata
  • Formació contínua
  • Possibilitats de desenvolupament professional

 

Si t'interessa aquesta oferta, envia'ns el teu currículum vitae mitjançant aquest formulari. Si tens algun dubte, envia un missatge de correu electrònic a l'adreça seleccioarrobaupcnet.es.