Vés al contingut (premeu Retorn)

Sou a: Inici / Treballa / Tècnic/a de Service Desk (TS-CS-022020)

Tècnic/a de Service Desk (TS-CS-022020)

Empresa

IThinkUPC

Lloc vacant

Tècnic/a de Service Desk

Referència

TS-CS-022020

Equip

Customer Support

Data publicació

14/02/2020

Data límit

31/03/2020

Descripció

Som IThinkUPC, l'empresa de consultoria i serveis tecnològics de la Universitat Politècnica de Catalunya (UPC).  Creem serveis i solucions avançades per als nostres clients combinant el talent i el coneixement generat a la UPC amb l'experiència professional dels nostres més de 150 enginyers i consultors, adquirida treballant en projectes i empreses líders des de fa gairebé 20 anys. Som experts en ajudar les empreses a potenciar l'agilitat de negoci mitjançant l'ús de les TIC, i en acompanyar-les en el seu camí cap a la transformació digital.

Cerquem un/una Tècnic/a de Service Desk per al nostre equip de Customer Support d'UPCnet que participi en l'administració dels nostres serveis TIC i en la execució dels projectes associats.

Funcions

  • Suport funcional a usuaris en l'ús de serveis TIC estàndard (correu, aplicacions ofimàtiques, configuracions d'equip d'escriptori, connectivitat, navegadors, ...) i d'aplicacions pròpies.
  • Atenció telefònica i escrita amb els usuaris.
  • Monitorització d'infraestructures i serveis.
  • Resolució d'incidències i peticions a partir de procediments específics.

Es requereix

  • Titulació en Informàtica Grau Mig.
  • Habilitats de comunicació (escolta activa, claredat, assertivitat, actitud pro-activa...).
  • Nivell alt de català i castellà, parlat i escrit (correcció ortogràfica). Anglès llegit i escrit.
  • Capacitat de treball en equip.

Es valorarà

  • Experiència laboral en llocs similars.
  • Títols i certificacions d'anglès.

S'ofereix

  • Incorporació Immediata
  • Formació contínua
  • Possibilitats de desenvolupament professional

 

Si t'interessa aquesta oferta, envia'ns el teu currículum vitae mitjançant aquest formulari. Si tens algun dubte, envia un missatge de correu electrònic a l'adreça seleccioarrobaupcnet.es.