Acompanyem a les institucions i a les empreses en els processos de millora organitzativa i de desenvolupament de les TIC
Vols més informació?
Laura Requena
Responsable de Consultoria
+34 934 05 4392
laura.requena@upcnet.es
Altres serveis
Clients
Posem a la teva disposició la nostra experiència en la prestació de serveis TIC
UPCnet ofereix serveis de consultoria organitzativa i TIC a les organitzacions amb l'objectiu de millorar dins del seus àmbits de treball, definint plans estratègics, implementant la gestió per processos i assessorant a les àrees TIC de les empreses.
A UPCnet aportem valor posant a disposició dels nostres clients la nostra experiència en la prestació de serveis TIC en el sector de l'administració pública catalana i en diferents institucions del sector educatiu.
Oficina de gestió de projectes
És un element més dins dels projectes de implantació de sistemes d'informació per tal de garantir el compliment dels objectius marcats per al projecte. Així mateix, on cal assessorament per l’impacte que té una nova manera de treballar dins una organització i en els seus processos, mitjançant la gestió del canvi.
El suport a l’empresa en la gestió del canvi es realitza a través de:
- la gestió de riscos
- la gestió de persones
- la gestió de la qualitat
Consultoria estratègica de sistemes d'informació
UPCnet desenvolupa projectes que donen suport a les Direccions TIC per la presa de decisions sobre sistemes d’informació a mig i llar termini, mitjançant l'anàlisi estratègica i analitzant l'encaix dels sistemes d’informació amb els objectius estratègics definits i realitzant plans de sistemes.
Addicionalment, des de UPCnet fem projectes de definició de models de suport a la presa de decisions.
Realitzem projectes d'avaluació d'alternatives per a la implementació de nous sistemes d'informació.
Consultoria organitzativa i de milora de processos
Els nostres projectes de consultoria organitzativa permeten identificar els aspectes que s’han de modificar o millorar perquè els resultats de l’organització siguin positius des de diferents vessants, com pot ser la definició i implantació d'un model de gestió per processos, ja sigui de l'organització sencera o d'un servei o producte en concret; o l'anàlisi i adaptació del processos ja existents
implementant solucions de millora continua.
A UPCnet redissenyem els processos per tal que el focus de les empreses deixin de ser els diferents departaments interns i passin a ser els clients. D’aquesta manera fem que la gestió dels processos en les organitzacions sigui horitzontal. Analitzem com opera l’empresa o organització i plantegem canvis per assolir la satisfacció del client.
Dins de l'àmbit de gestió de serveis TIC, estem especialitzats en la implantació de processos de gestió seguint els criteris de qualitat definits a la ISO 20000 i a ITIL.
Consultoria tecnològica (TIC)
Dins de l'entorn tecnològic, identifiquem el mapa tecnològic, d’infraestructures i comunicacions, de l’organització per tal de valorar els punts de millora o de canvi per assolir els reptes que s'hagi marcat l'organització. A UPCnet també realitzem un diagnòstics de la situació TIC que permet verificar sistemes i buscar accions de millora.
Des de UPCnet, podem oferir els serveis de consultoria TIC següents:
- La definició de models de comunicació i infraestructures, el dimensionament de servidors i xarxes, el plantejament de migracions d’entorn, etc.
- La realització d'auditories TIC i la diagnosi del funcionament dels diferents components TIC de l’organització.
Consultoria de seguretat de la informació i qualitat TIC
La informació és, sinó el més important, un dels actius més importants de tota organització, per això des de oferim a les organitzacions tot un seguit de projectes que permetin definir el marc de treball per tal de garantir la seguretat de la informació i la qualitat dels serveis TIC, tot basat en els marc metodològics aportats per les ISO20000 i 27000 i ITIL:
- Diagnòstics sobre la situació actual de seguretat i la qualitat.
- Definició de plans directors de seguretat.
- Anàlisis de riscos.
- Acompanyament en els processos de certificació ISO20000 i ISO27000.
- Suport a les auditories anuals en certificacions ISO20000 i ISO27000.
Alguns casos d'èxit:
Referències
-
UPCnet ha fet una excel·lent tasca de recopilació de les necessitats de les universitats públiques en la gestió dels registres de seguretat així com les solucions disponibles en el mercat per resoldre-les.
- Miquel Huguet, CESCA -
UPCnet ens ha afinat l'instrument que ens calia perquè els músics hi toquin la partitura de la formació contínua amb comoditat i sense interferències. En definitiva, ens ha ajudat a créixer a la nostra imatge i semblança.
- Laia Martín, Escola d'Administració Pública de Catalunya -
La solució d'e-Learning que ofereix UPCnet, Atenea, ha contribuït a canviar els hàbits educatius dels estudiants, a més de reciclar els coneixements del professorat.
- Alba Moreira, El Economista
