Més casos d'èxit

Plataforma d'Aprenentatge Virtual per a la Universitat Complutense de Madrid

Nova web de la UPC

Altres serveis

e-Learning
Docència virtual professional  amb valor afegit universitari.

e-Knowledge
Comunicació i col·laboració per a organitzacions 2.0.

e-Connect
Integració de les comunicacions en un únic entorn.

e-Participation
Solució integral per a consultes ciutadanes electròniques.

Consultoria
Planificació i gestio estratègica de les TIC.

Repte

IBEI és l’Institut Barcelona d’Estudis Internacionals. Aquesta fundació té com a  objectiu ser un centre referent en l’oferta d’estudis de postgrau de relacions internacionals. El seu màster en relacions internacionals compta amb molts estudiants de diferents països. També s’ofereixen conferències,seminaris i altres activitats extracurriculars per enriquir la formació dels seus alumnes.

Des de IBEI es posen en contacte amb UPCnet perquè porti a terme una consultoria de Sistemes per tractar de solventar problemes organitzatius i falta d'alineament de l'estratègia amb els sistemes d'informació (mancava sistema de gestió acadèmica, obsolescència de la plataforma d'educació virtual, no alineament del contingut web amb els valors corporatius, etc.) i les infraestructures tecnològiques (mancava definició de gestió de serveis).

L'objectiu era ajudar a l’IBEI a assolir la seva estratègia: redefinir l'estructura organitzativa de l'àrea TIC i identificar els projectes TIC per encarar els nous reptes amb èxit. D'aquesta consultoria sorgeix la necessitat d'incorporar un Coordinador d'Àrea d'Informàtica extern.

Resultats

Estudi organitzatiu i tecnològic. Pla de sistemes.
Es va identificar el nou mapa de sistemes organitzatiu i tecnològic. L’objectiu va ser definir una guia d’actuació futura, identificant les necessitats i els canvis requerits per alinear els sistemes amb l’estratègia. Es va definir un pla de sistemes.

Es va posar en marxa una nova estructura organitzativa dins de l'àrea TIC. Aquesta nova estructura va suposar l'externalització de la coordinació TIC.

Es va definir un full de ruta de tots els projectes de sistemes d'informació i d'infraestructures per permetre a l'IBEI dotar-los de les eines necessàries per encarar el futur amb garanties d'èxit. Aquest full de ruta contemplava aspectes com el seguiment eficient de les fites marcades, orientació a objectius, variabilització de costos, treball per processos i dotació de capacitats TIC a l'usuari final.